华润物业服务理念？

一、华润物业服务理念？

华润物业科技秉承“情感悉心服务”的服务理念，历经多年发展，结合互联科技转型，始终保持卓越的增长态势，目前在全国范围内拥有500多个物业项目，服务面积8000余万平方米，成为全国唯一一家涵盖高端住宅、商业、写字楼、综合型体育中心等多种业态领域的物业服务运营商，项目遍布北京、上海、深圳、成都、沈阳等25个重点城市，下设11家中心城市公司，拥有2万余名精英员工。

二、北京住宅物业服务标准？

北京住宅物业分为ABC 3类，甲类住宅每平米5.47元，乙类住宅每平米1.68元，丙类住宅每平米0.56元，根据区位不同，用工不同，随时上下浮动正负10%

三、重庆华润物业服务有限公司？

该公司成立于2008年9月，为香港华润集团子公司，是具有国家一级物业管理企业资质、为中国物业管理协会名誉副会长单位。目前自有员工1000余名，总管理面积逾1000万平方米，业务辐射重庆、贵州、云南区域。服务项目涵盖中高端住宅、商业综合体、甲级写字楼等，业务范围包含顾问服务、全委管理、股权合作等，为业主及客户提供更精准专业的服务。

四、住宅物业服务采购合同

住宅物业服务采购合同的重要性

住宅物业服务采购合同是租户和物业公司之间的法律协议，用于确保住宅物业服务的质量和细节。这份合同对于双方都至关重要，因为它确立了责任和权益的界限，以保护双方的利益。

合同条款的重要性

一个完善和明确的住宅物业服务采购合同应该包括以下重要条款：

• 服务范围：明确列出物业公司将承担的任务和服务范围，包括清洁、修理、维护等。
• 服务时间：确定物业公司提供服务的时间，包括每周几次、每次多长时间等。
• 费用和支付方式：明确规定住户需要为物业服务支付的费用以及支付周期和方式。
• 违约责任：阐明违约方需要承担的法律后果，例如赔偿金或违约金。
• 争议解决：规定解决争议的方式，可以选择诉讼、仲裁或调解。

确保服务质量的措施

在住宅物业服务采购合同中应该包含一些具体的措施，以确保物业服务的质量和效果。

首先，合同可以要求物业公司提供服务质量保证。例如，可以规定若服务质量不符合合同约定，物业公司需要按照约定进行修复或退费。

其次，合同可以要求物业公司提供定期的服务报告。这样租户可以了解到物业公司的服务进展，并及时发现问题。

最后，合同可以规定定期检查和评估的安排。物业公司可以定期进行巡视和评估，确保工作按照要求进行，并及时发现和解决问题。

签署合同的注意事项

在签署住宅物业服务采购合同之前，双方都需要注意以下事项：

• 明确沟通：确保双方对合同中的每一条款都有清晰的理解，可以在合同签署前进行详细沟通和讨论。
• 条款细节：合同中的条款应该足够详细，以确保不会产生模糊和纠纷。
• 法律咨询：如果有必要，双方应该寻求专业的法律意见，以确保合同的合法性和有效性。
• 双方权益平衡：合同应该平衡保护租户和物业公司的权益，使双方都能在合同框架下获得相应的权益。

总之，签署一份完善的住宅物业服务采购合同对于保障租户的权益，确保物业服务的质量至关重要。双方应该注重合同中的条款细节，确保它们符合法律法规，并满足双方的需求和期望。

五、盘锦市住宅物业服务标准？

普通住宅标准:

（一）基本要求

1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。

2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

6、设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。

7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。

8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。

9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。

10、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。

（二）房屋管理

1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

2、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。

3、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。

4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。

6、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。

（三）共用设施设备维修养护

1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。

2、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。

3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。

4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。

5、载人电梯24小时正常运行。

6、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。

7、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。

8、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。

9、路灯、楼道灯完好率不低于95%。

10、容易危及人身安全的设施设备有咀显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

（四）协助维护公共秩序

1、小区主出入口24小时站岗值勤。

2、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。

3、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。

4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。

5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

（五）保洁服务

1、高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。

2、合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次。

3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。

4、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。

5、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

6、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

（六）绿化养护管理

1、有专业人员实施绿化养护管理。

2、草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。

3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效

果。

4、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。

5、定期喷洒药物，预防病虫害。

六、住宅物业服务收费管理办法？

物业服务收费管理办法是为了规范物业服务收费行为、保障业主和物业管理企业的合法权益制定的法规。国家鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争、禁止价格欺诈，物业费一般根据政府指导价的标准收费，实行明码标价。

法律依据：《物业服务收费管理办法》第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

第七条物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。

具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。

第八条物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。

七、山西省住宅物业服务标准？

每日提供不少于8小时的业务接待服务；定期做好共用部位保养工作；做好共用设施日常运行巡查、维修、养护工作……3月4日，山西省房地产业协会修订的《住宅物业服务标准（征求意见稿）》予以公示。该标准为地方标准，是在2012年发布的《住宅物业服务标准》基础上，并结合居民对物业服务需求及行业进步发展趋势进行修订，以促进我省住宅物业服务行业向标准化、规范化、精细化方向迈进。

该征求意见稿显示，我省住宅物业管理等级由低到高分为一级、二级、三级、四级、五级，住宅物业服务内容包括客户服务管理、共用部位管理、共用设施设备管理、秩序维护管理、环境卫生管理、绿化养护管理六大方面。标准对五个等级及六大方面服务的具体内容进行了标准化规范。

物业服务企业对客户服务管理方面，每日需提供不少于8小时的业务接待服务；全天24小时受理居民报修，全年每日提供维修服务等。在共用部位日常管理方面，要求物业服务企业建立标准化作业指导书，对小区及房屋屋面、照明、楼梯、大厅、门窗等共用部位进行日常管理和维修养护，有检修记录和保养记录等。共用设施设备包括围墙栅栏、门岗室、管道井房、健身器等，物业服务企业要定期巡查、检修，责任到人，确保建筑物及设施设备完好，无安全隐患，可以让小区正常运行运转。在小区秩序维护管理方面，物业服务企业要做好物业管理区域内公共秩序维护工作，对物业管理区域内的人员、车辆进出实施有序管理。环境卫生管理方面，走廊、门厅、大堂、楼梯等共用部位无张贴、无堆放、无积尘，小区公共道路、停车场及车库、绿化区域等公共区域内无积存污水和垃圾，垃圾收集区及垃圾桶目视整洁，物业需定期对公共区域消杀灭害。公共绿化，物业要及时更新、灌溉，按时修剪、清除杂草，防治虫害。

八、2024年山西住宅物业服务标准？

山西省住房和城乡建设厅已发布新版《住宅物业服务标准》，该标准自2024年1月1日起实施。新标准将住宅物业管理等级由低到高分为一级、二级、三级、四级、五级，服务内容包括客户服务管理、共用部位管理、共用设施设备管理、秩序维护管理、环境卫生管理等。至于具体的物业服务标准，好目前无法提供，建议查阅山西省住房和城乡建设厅官网或咨询当地住建部门，以获取更详细的信息。

九、住宅物业服务费是什么？

住宅物业服务费是指由业主依据物业管理服务合同约定，向物业服务公司支付的为提供住宅物业管理服务所应当支付的费用。物业服务费通常包括以下几方面的内容：

1. 管理费用：包括物业管理人员的工资、办公费、运营费等支出。

2. 物业维修费用：包括物业设施、公共区域、绿化、安保等部分的日常维修保养。

3. 物业设备折旧和更新费用：包括公共设备及配套设施的折旧和更新费用，例如电梯、管道、消防设备等。

4. 物业安全费用：包括物业安全工作、安保保障和安全设施的使用和维护费用。

5. 物业水电费：包括物业公司为业主提供的一些公共设施的用水、用电、用气费。

业主每月或每年缴纳的服务费用是根据物业管理合同中约定的收费标准计算的。而且在物业管理服务过程中，业主享有拒绝收取不合理费用的权利，同时物业服务公司也承担保修期内的售后服务责任。

需要注意的是，物业服务费用可能因不同的区域、不同的物业公司、不同的住宅类型等而有所不同。因此，在选择物业管理公司时，业主需注意对比不同公司的服务内容和费用标准，确保其合理合法，并维护自己的合法权益。

十、滨州市住宅物业服务规范？

滨州市为了规范住宅物业管理活动，维护业主、物业使用人、物业服务人的合法权益，营造良好的居住环境，促进和谐社区建设，制定了《滨州市住宅物业管理条例》。该条例自2021年10月1日起正式施行。在物业服务管理方面，业主通过自治管理，选聘物业服务人，按照物业服务合同约定，对物业进行维修、养护、管理，维护物业服务区域内的环境卫生及相关秩序的活动。

此外，滨州市还发布了首个物业服务行业地方标准《住宅物业服务规范》。这个标准从前期调研、框架搭建、资料收集整理、形成标准草案、专家论证到标准立项、专家技术审查等历经近一年时间，标准文本前后经十数次修改，最终正式发布。该地方标准依据已经发布的相关国家标准、省级标准、行业标准，借鉴、吸收其他先进地市物业服务标准经验和滨州市“渤海红色物业”建设成果，立足滨州市物业服务行业发展实际，从住宅物业服务的术语和定义、基本要求、企业党建、服务内容、服务要求、服务评价与改进等方面作了详细规范，具有较高的科学性和可操作性。