设计师如何写年终总结？

一、设计师如何写年终总结？

以下内容来自猪场设计师《Nana的设计锦囊》，我觉得写的还蛮不错，你可以参考看看。

其实所有的演说类（年终述职、面试、晋升述职）思路都是通用的，甚至整体排版的思路和节奏也是通用的，接下来我们就分模块细说。

改变目录分类方式

所有的完整ppt都需要有头和尾，头指的就是一个能概括出你这一年干了哪些活的目录。

具体目录该如何分类呢？

建议大致分为4类：业务支持、自驱增量、体系化建设、未来规划，这是一个比较通用的分类方式。大家也可以在这个分类基础上增加自己特有的类目部分，比如有参加团队竞稿或者创新项目合作的，也可以多一个“创新设计”分类。总之分类的出发点建议从“设计的价值”出发，即这部分工作内容的作用和意义是啥。

业务支持：顾名思义支持业务顺利进行的工作内容，也是我们大部分时间在处理的工作内容，比如日常的版本迭代、各种运营、产品的小需求。

自驱增量：这个词有的铁汁可能陌生一些，看上去有点不明觉厉。它主要是指设计侧自己发动的一些需求项目，可以给业务带来指标增长的。这个老实说大部分都很难落地得到验证，但是没落地并不影响它在你述职ppt里的分量。

体系化建设：所有可以提升内部团队甚至上下游业务团队流程效率、以及保障团队输出一致性与品质的都可以叫体系化建设。

明年规划：这个应该无须多言了大家都懂，不过具体做哪些方面的规划我们下文细说。

放大苦劳的亮点

很多人都会觉得“业务支持”说白了就是苦劳，苦兮兮的做了一堆业务需求，都是最脏最累最不显眼的活，而且在很多老板看来这些基础的事情，做好了是你的本分，做不好你就该被替换了。

造成这个局面的根本原因主要还是在于：“支援”这种事情因为我们不是发起和决定方，就很难验证设计在其中的作用有多少（总是产品的决策、运营的方案各种因素更多影响了最后的结果），如果按普通的表达方式是无法突出我们的作用和价值的。

这个时候我们联想一下王者农药里的辅助如果想要获得大家的认可需要达成哪些亮点：1.全局视野保障。2.恶心对方打野。3.保射手不死

那么我们做“业务支持”部分的述职思路也是一样的，放大3个亮点：

1.前瞻的体验修改建议

在需求沟通里你总有说服PM改一两处文档的地方对吧，保障了用户的体验与商业的平衡对吧，选一个经典的放上来吧。

2.设计品质细节

可以用放大镜效果突出一些细节设计的品质感，搞一些和竞品/之前版本的比较，一看就赤裸裸的他们的设计真菜，你真棒。

3.需求清单汇总

搞出一个超大清单，罗列所有的业务支持需求数量、类别、解决情况等，瞬间苦劳也有苦劳的春天——来自数字的魅力。

搜寻一切可能的自发项目

虽然不同公司对自驱工作的要求度不同，比如很多大厂强制要求自驱，一些业务繁忙的公司就要求不多。但无一例外这一整个模块都是对设计师工作表现的巨大加分，因为这里除了可以凸显设计师的价值（落地的良好反馈可以更多的归属于设计侧的作用力)，也体现了设计师本身对工作的积极性。

因为自驱类的项目有一个特点就是作为设计侧发起的项目设计师通常要充当一个比较万能的角色，也就是说你可能要考虑更多除了设计专业以外的东西，所以建议大家把整体流程写的尽可能完整一些。

通常包含以下方面：

1.自驱发起问题与原因

举个 ：新品牌升级未良好传达给用户（视觉语言过于陈旧）/现有的页面点击率与转化率还有很大提升空间（页面模块未最大化的突出用户的利益点）

2.针对这个原因的对应的决策

举个 ：进行视觉翻新优化/进行页面布局优先级调整+调整页面静态化数据为定制的动态化数据（根据每个人打开的情况显示适配ta的推荐）

3.决策成果展示+数据反馈

举个 ：界面展示图+数据（没有落地，或是落地没拿到数据的就放“预期数据”）

到这里可能很多铁汁就想问，一年到头都在忙业务需求也没时间搞自驱的设计师该如何填补这一模块的空白呢？

这里只能建议大家尽可能的搜寻一切可能作为自驱项目的内容，再万不得已的情况下，任何只要是非产品运营侧提出的需求，都可以巧妙的转变成自驱的项目。

比如：你可以把平时做的和项目相关的飞机稿作为版本升级设计自驱；结合用研的报告做一些设计侧可以做的优化等等，总之事先没有准备好的话，这时候临时抱佛脚确实要费点脑子了。

4.把点与线变成体系化之面

很多铁汁其实并不太清楚什么样的内容才算是体系化建设，除了上文给的定义（所有可以提升内部团队甚至上下游业务团队流程效率、以及保障团队输出一致性与品质的都可以叫体系化建设）外举例子来说都有哪些呢？

大到各位熟悉的各类规范梳理、组件库搭建与云端协作、大小设计系统的说明搭建、体验度量标准制定、内审机制建立等，小到文件方式的统一命名、对外的合作流程优化并输出到wiki上形成一个标准。

这个模块通常是被很多人忽略的模块，也是一个很容易出成绩，每个人都可以去做的模块，所以赶紧利用起来~

通过体系化内容的沉淀，大家就会发现boss对自己的定位慢慢高起来，哪怕面试的时候也是很多团队评定一个设计师职级多少的一个重要判定标准，所以还请大家重视起来。

这里特别需要注意的是衡量体系化沉淀里哪些是价值比较突出的，千万不要在ppt里面面俱到，一一罗列，这样会让人误认为你无法分辨体系建设的轻重缓急。

5.给自己一个“独有”标签

在你的ppt播放最后的“thank you”之前，我们需要一个出色的收尾工作来彻底征服你的听众。这里我们把“未来规划”这个模块拆分成今年总结与明年展望2个部分。

今年总结一般包含以下几点：

1.今年工作中遇到的一些重要困难与问题以及如何解决的。

2.今年工作中最大的收获是什么？获得了哪些方面的成长。

3.今年工作中你觉得自己最大的亮点在哪里，再次突出以下它的价值。

明年展望一般包含以下几点：

1.今年不足的地方进行的补缺补漏

2.具体项目的各模块规划，比如进行体验升级/组件化搭建什么的。

3.希望获得的帮助（可以不写）

从以上可以很好的总结出你目前的设计师人格，也就是你独有的设计师标签，这样可以更好方便你的boss了解更多你工作中隐形的细节，了解更多你的付出与成长，明确你的定位。这一部分宣讲的时候切忌大诉苦水，就算遇到再困难的问题，一定记得，提出问题的同时同步自己想到的解决方案再征求意见进行商讨。

以上就是一个完整的超A述职准备思路了，基本具备简洁、逻辑清晰、重点突出且节奏有序的优秀品质。整体的ppt页数尽量控制在30左右，述职时间控制在15分钟左右是比较合适的。

二、设计师年终总结范文

设计师年终总结范文

亲爱的读者们，大家好！转眼间又到了年末，是时候来总结一下这一年作为一名设计师所取得的成就和经验了。作为一个设计师，我深知设计领域的竞争激烈，追求卓越是我们共同的目标。在过去的一年中，我参与了许多令人振奋的项目，获得了宝贵的经验教训，现在我将回顾这些经历和感悟与大家分享。

项目一：创新产品设计与实现

在今年的工作中，我有幸参与了一项创新产品的设计与实现。在项目初期，我与团队成员进行了深入的市场调研和用户需求分析，以确保我们的设计方向符合市场需求。与此同时，我也积极参与到设计中的各个环节，从形象设计到用户交互体验，全程参与并提供专业的建议。最终，我们成功地将产品推向市场，并取得了令人瞩目的销售成绩。通过这个项目，我深刻意识到创新设计的重要性，并学到了如何将理念转化为切实可行的产品。

项目二：团队合作与沟通

作为一名设计师，良好的团队合作和沟通能力是不可或缺的。在今年的项目中，我有幸加入了一个高效且富有激情的团队。我们互相协作，相互借鉴，共同攻克了一个又一个难题。通过团队合作，我学到了如何更好地理解他人的想法和需求，并在设计中充分考虑他们的反馈。同时，我也学到了如何有效地沟通和表达自己的设计理念，以便更好地与团队成员分享并取得共识。这种团队合作和沟通的经验对我职业生涯的发展将产生深远的影响。

项目三：持续学习与自我提升

作为一个行业不断进步和变化的设计师，持续学习和自我提升是必不可少的。在过去的一年中，我积极参加了各种行业研讨会和培训课程，不断汲取新知识和技能。通过与行业内优秀的设计师交流和学习，我拓宽了自己的视野，提升了自己的设计能力。同时，我也在日常工作中积极尝试新的设计工具和技术，以提高工作效率和创意表达能力。通过持续学习和自我提升，我相信我可以不断保持竞争力并与时俱进。

未来展望

回顾过去的一年，我感到自豪和满足。在接下来的岁月里，我将继续追求卓越，并不断推动自己在设计领域的发展。我希望能够参与更多有挑战性和有意义的项目，不断提升自己的设计能力和解决问题的能力。同时，我也将继续关注行业的发展动态，学习和应用新的设计理念和技术，以推动整个设计行业的进步和发展。

谢谢大家在过去一年里对我的支持和鼓励。我期待着与大家共同成长，在未来的日子里创造更多令人惊喜的设计作品。

感谢阅读！

祝好！

三、中国有多少顶尖设计师设计的住宅？

中国这个被称为公社的建筑可能大多人并不太了解，它是依傍在长城之侧的酒店，它由十二位亚洲最顶尖的建筑设计师所设计，集聚创意，有日本设计师所设计的“家具屋”，也有中国设计师设计的“土宅”。公社的创意在世界上独一无二，汇丰新颖，如今已经拥有21套公社。

北京首都机场

北京首都国际机场每年能容纳5500万游客，是世界人流量最大的机场之一。首都机场由福斯特和合伙人公司设计，它的结构与福斯特之前设计的香港的超大型赤腊角国际机场有相似之处，在结构上又向外伸展，还设计了多个具有创意的指向系统。

上海世界金融中心大厦

上海金融中心大厦多次上榜各大建筑排名，在国内外都十分具有影响力，它是世界上建造难度最大的高楼之一。为了让大厦能够承受住大风，设计师们别出心裁，运用了自己的创意来解决这个问题。这栋大厦共100层，在100层为观景楼，算得上是世界上最高的观景楼。

水立方

水立方是在2008年奥运会的游泳主馆，它的外观设计吸引力很强，它的名字和它的形状十分匹配。水立方游泳馆里的水可以通过太阳能直接加热，并且还可以收集雨水，并将雨水储存在地下水箱，十分环保。

中央电视台总部大楼

这栋大楼于2012年全面竣工，曾还被评为世界十大建筑奇迹之一，它的设计风格颠覆了传统的摩天大楼，在建造的时候它还违反了北京建筑的相关规定，为此还要经一个特别审查小组批准。它一共分为两栋。一栋高为194米，另一栋高为234米，是当代十大建筑之一。

北京当代MOMA

北京当代MOMA于2008年竣工，它的一栋可以为2500人提供住宿的大楼，它被称为大型可持续性住宅的典范。这里拥有世界上最大的地热供暖和降温系统，MOMA一共八栋楼，每一栋20层，并都保持了恒定的温度。这栋大楼最具特色的就是不用空调便可以供凉，不需要锅炉便可以供热，还可以将废水回收。

上海崇明东滩生态城

生态城的一期在2010年竣工，若全部完工则要到2040年，竣工后将成为世界上第一个可以完全持续的国际性城市。这座生态城位于长江东滩的崇明岛，距离上海的市中心十分遥远，在今后几年它将完成废水管理和能源再生利用，建成后将成为中国的曼哈顿。

鸟巢

鸟巢大家在熟悉不过了，2008年北京奥运会的主会场，它的经典设计示意生态时代。在中国的建筑中，鸟巢算得上是最为经典的作品了。

东海大桥

东海大桥与2005年12月开通，并于2010你那全面完工，这是世界虽大的深水巷工程。东海大桥的造价达到了12亿美元，为让大桥能够保证在台风大浪来袭时的行车安全，大桥被设计成了S形。

中国国家大剧院

大剧院为玻璃和钛的结构，它的外观看上去十分有趣，就如漂浮在湖上。它的竣工也遭到了人们的抨击，因为它与北京的繁华都市和古代建筑完全格格不入，在所有建筑中它格外显眼，不过它的独特设计是在是让人刮目相看。

以上即就是中国十大新建筑奇迹，这些建筑都是国内最顶尖的建筑，独特的设计，新颖的想法，高难度的建造使他们在建筑界站稳了脚跟

四、工程师，设计师，技术员的年终总结怎么写？

光阴如梭，时光飞逝，转瞬间20xx年己结束，美好时光伴随着我们疾驰而去，回顾20xx年还不能画上完美句号，常言到：有总结才有进步与提高。无论愿意或不愿意。工作中总有这样或那样的不足。反思20xx工作中的不足。 作为公司一员，我深知自己在设计上还存在很多幼稚和不成熟的地方，当然也有收获。通过对这些不足与收获的总结，我坚信在以后的工作中一定能取得更大的进步。优秀作品的设计师最开始也是行动与学习并进的一个结果。 我知道光有想法还不行，正真需要的是精通的操作软件和独特的设计构思及己有成熟设计的多多借鉴。我了解自己对于这个差距还有很长距离，但我会从一点一滴做起，积累经验。在此新旧交替之际，为了20xx年能做得更好，总结20xx年度工作收获与不足是十分之必要。我对个人在设计中出现的问题做了一个总结。下面是我对20xx年获得的体会：

1、细节决定成败，在设计过程中一个数字就可能成为你设计中的败笔，所以在设计过程中一定要细心。

2、手绘功底差，因为在学校对手绘这方面接触的不是很多，因此在很多时候我想的到都用手绘表现不出来，在这个缺点上我会多看一些手绘画册，平常多实际操作练习。

3、构思感不够强，因为经验不够丰富，阅历不够深切，导致了现在的局部思想。在今后的设计过程中我会多看一些室内设计方面的书籍和看一些大师的作品，来提高自己的审美能力。从前辈那里学习、研究，敢去挑战别人不敢做的事，有对比才有创新嘛!

4、了解色彩搭配，在色彩搭配上，我觉得这是我的一个死角，所以今后多看作品和这方面的书籍，看别人是怎么搭配的，相信只要用心，肯定能做好的。

5、多实践，首先我先把操作软件操作熟练。利用下班时间和平常的休息时间抽出几个小时来练习我的操作能力，因为我的操作速度还不是那么的理想。

6、多观察，平常多观察生活中的任何事物，设计来源于生活嘛!

7、心态要放好，我觉得前面的几点都是衬托，最重要的就是心态，如果心态没有放好即使再有才华，也不见的能成功。所以心态决定一切。 自从加入到我们的队伍，确实让我学到很多东西，我会好好珍惜现在的学习机会的。我对公司不定时的培训非常满意。总之，我会用心的做好我的工作，把以前的不足慢慢提高，好的继续发扬，坏的让它退场。相信只要我们心往一处想，劲往一处使，阳光总会常亮的。

五、一年的住宅小区物业管理年终总结怎么写？

物业管理公司上半年工作总结(一)

　　全体员工齐心协力，主要服务工作如下：

　　1.每月均对以往的欠费业户进行追缴管理费的工作;

　　2.进一步加强了内部管理：健全完善了各项规章制度，制作了各岗位人员公示牌，使管理更加规范;

　　3.进行了公共设施的修缮、养护：对小区公共路面损坏的情况进行了修缮对小区楼层走廊、架空层的墙壁进行了粉刷;对楼道内消防管、设备房水管及护栏进行了上漆对小区水泵房设施故障进行了修缮;处理多起楼层漏水纠纷、违建问题疏通多起主管道堵塞的情况;

　　(4)对小区的所有机电设备进行了全面检修保养，重点维修试好了所有的消防报警系统、水泵房变频系统，对设施进行了修缮、更新;

　　(5)对小区绿化进行了造型、补种及白蚁防治。

　　(6)大力整治了小区内外环境卫生、楼宇顶层乱堆放等，使小区保洁面貌有了明显的改观。

　　(7)针对地下停车场车量以往的不持卡出入的情况，对小区车辆出入管理进行了深度整治，马上采取措施整理了地下停车场车辆，引导业主配合我司安全管理，加强了车辆的管理。本年度未出现车辆情况;

　　(8)按照创文资料标准重新分类整理、完善各种图纸、照片等资料，使归档资料更加整齐、统一。对以前不完善的机电设备规章制度、图纸等重新制作上墙;

　　(9)在公司领导的大力帮助下，结合碧琴湾的实际情况，各项工作得到落实，一次通过。

　　(二)、认真加强内部管理，努力做好服务工作

　　1、加强与员工的沟通，处理好与业主的关系，做好员工的思想政治工作，努力提高服务意识，增强凝聚力，更好地调动员工的积极性。年初，由于各种客观原因，管理处人员流动比较大，针对这种情况，管理处除扩展招聘渠道，另建立每月培训制度，对新来员工进行岗前培训外，平时还组织员工进行实地、实时、实操学习，提高思想素质，树立敬业精神，熟练专业技能，使在较短时间内投入正常工作，同时，为进一步加强内部管理使管理工作制度化。不断完善各项规章制度：重新修订《保安员请销假制度》，加强了保安员的内部管理;

　　2、努力提高服务质量：通过小区年度征询表等，保证与业主沟通渠道的畅通，为方便住户日常生活，

　　将各种常用和应急电话制作成便民联系卡标签到电梯、公共栏，让业主得到24小时的便捷服务，受到业主的好评;通过认真解决业主反映的问题，如车房门前乱停放等，解决了长期以来小区外围车辆乱停放影响有车库产权业主车量停放、出入的难题。另今年在社区突如其来的手足口蹄病，管理处及时采取措施，积极与居委会做好预防工作，对楼层楼梯扶手、出入门、儿童游乐设施等认真做好了消毒清抹工作，受到业主的好评，管理处的工作得到了广大业主的认肯;

　　(三)、加强沟通联络，做好协调工作。做好与业主相关部门的协调、沟通工作是物业管理必不可少的环节之一，如果缺乏这种系统的协调、沟通，物业管理工作往往会遇到许多难以想象的困难。今年，管理处通过佛山市创建文明城市、小区的工作，大大加强了与街道办、居委会、派出所的联系，融洽了相互间的关系，为今后的各项工作的顺利开展奠定了基础。

　　2015年小区年度安全文明会议中,对我司工作的认同;此外，还积极与发展商协调，处理好工程的遗留问题;广泛听取业主们的意见和建议，更好地促进了管理处各项工作的开展。另多次上门，对关因发展商遗留问题需承担的质保责任与我司物业管理工作混淆,而欠费的业户进行了引导、解说，经过多次积极地与业户的协商沟通，现已得到欠费的业户谅解并成功收缴相关欠费;

　　(四)、严格控制各项费用支出，努力降低成本根据小区实际情况，管理里处今年以来主要通过节约耗损物品，削减人员，积极采取节能降耗措施，降低维修费用及日常开支费用，通过控制耗损材料，停开部分电表，合理调控公共照明时长等，截止本年度12月份，有效地控制了成本费用、维修费和公共水电费;

　　(五)、加强宣传工作，丰富社区文化生活碧琴湾物业管理处离不开与业主的联系、沟通。

　　通过开展不同形式的社区文化活动，密切与业主联系，联络相互间的感情，创建高尚文明的社区氛围。今年国庆中秋双节期间会同外联单位(中国电信)开展了社区活动，结合小区宽带网速滞后的情况，与业主们共同开展了“携手共建云端家园”宽带升级改造活动，使广大业主增强了对小增强了与业主之间的交流与沟通，促进了管理和服务水平的提高。

　　三、存在的问题

　　过去的一年里，在公司领导的大力支持和帮助下,通过管理处全体员工的共同努力,碧琴湾小区的工作得以顺利开展;但很多工作还不够细致，与公司领导的期望仍有距离,个别员工的服务意识还有待加强;今后将正视管理、服务的不足，努力改进，落实安全保障，明晰小区定位，突出服务重点，提升管理、服务的核心竞争力!

　　四、2016年工作计划

　　把碧琴湾小区的物业管理服务以创新为重点，改进管理，强化队伍建设，提升服务水平，为把碧琴湾建成更加优秀的物业住宅小区夯实基础，打造平台，为佛山市钜隆物业的发展做出贡献。

　　2016年拟做好以下几项工作：

　　1、继续对恶意欠费住户进行追缴工作，维护我司的合法权益;

　　2、积极创新，明晰小区定位，突出服务重点，提升物业管理服务质量;

　　3、配合公司做好小区中心花园大修计划，尽快修缮及增加康乐设施等;

　　4、认真开展好社区文化活动，计划与外联单位(如：大德居委会、平安保险、广发银行、中国电信等)组织进行大型有影响的小区文化活动，更好地活跃广大业主的精神文化生活;

　　五、展望未来，在新的一年里进一步健全和完

　　善优胜劣汰的机制，要严格执行考核制度,逐步形成一种氛围，靠能力、靠勤劳、求得生存发展。继续发挥管理处团队凝心聚力的作用，切实增强全员使命感和责任感，积极参加公司组织的各项活动,营造碧琴湾小区和谐，进而做好经营、服务工作。

望采纳

六、年终总结ppt怎么写年终总结ppt？

年终总结可以分为四步来写

第一步是感谢公司，第二步是总结过去的一年工作，要突出亮点。第三步要展望未来，接下来的一年干什么，怎么干。第四步要感谢领导，感谢同事。

七、年终总结开头？

开头可以注意这些方面：

1. 明确时间段：清楚指出，此次是对过去一年工作进行总结。

2. 进行整体回顾：提到关键的项目、事件或达成的目标等。

3. 进行整体评估评估：认可过去一年所取得的成就，提出存在的问题以及当前面临的挑战等。

以下是一个年终总结开头的示例：

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！在过去的的一年里，我们的团队在很多方面都有了一定的发展，接受了各种挑战，也遇到了一定的机会。我们积极响应市场调整，优化产品，努力达成公司设定的业务目标。现在，我们需要回头审视过去的一年，发现我们的优势和不足，以便为接下来的一年做好准备。

八、门岗年终总结？

不知道你是什么行业的门岗，发一篇你参考一下

随着2010年新年的到来，这一年又接近了尾声，为了以后工作能更有规划性，现将我这一年的工作总结如下：

1、严把出入园关

该项工作实行了出入登记法，设立了“进出人员登记”表，严把进出关。平日、节日进出人员一律严格按规定办事，不徇私情，严格控制每一个出入人员，有力地维护了幼儿园正常教学秩序，净化了园内环境。一年来，全校已形成了不迟到、不早退，无随意离岗的良好局面。另一方面，所有来访者均需要按要求填写“进出人员登记表”，写明来访原因，一律得到园长认同方可进入。在这学期甲流盛行的高发季节，严格遵守园部接送制度，控制家长进园内。做好家长解释工作，并取得家长的认同。

2、配合幼儿园，做好门卫值班安全工作，遇到园内大活动、重大节日申请加派人员共同执勤，确保每位幼儿的安全，受到了广大家长的支持和肯定。

3、充分利用空余时间，搞好通道两旁的花草树木园林的管理、地面软化及动植物的养殖工作。按园规定，每周对大型玩具进行检修与清洁。本人能在做到值班不离岗、上班主动积极、积极配合完成园部分配的工作任务。为园内公共财物定期维修，做到能自己维修绝不请人维修，为幼儿园节约了不必要的开支。

4、对于幼儿园的书信、报刊做到了发放及时准确。本人平时能关心时政，对有关幼儿园的信息及时反馈给园长，做到信息资源共享，防患于未然，从某种意义上加强了幼儿园的安全及卫生管理工作。

当然看到自己的成绩之外，我自身也存在着一些不足需要在接下来的日子里有待加强，希望在来年我的工作更出色，谢谢！

九、商场年终总结？

时间一晃而过，弹指之间，2009年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一.工作中取得的收获主要有：

1,在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.

2,配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.

3,在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.

4,与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置

5,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容

二.工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1,缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措

2,对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行

3,对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果

4,工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏

5,办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等

三.坚持管理、服务与效能相统一原则:

营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

四,加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。

1,针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量:

2,对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象

3,弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境

明年工作计划:

2010年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在2010年做出更好的工作成绩。

可能没有3000字但可以供你参考一下

十、年终总结感言？

我们在年终之际，回顾过去，展望未来。我们的团队不仅取得了令人骄傲的成就，而且展示了无尽的可能性和潜力。让我们在新的一年里，继续以热情和专业精神，创造更大的价值。

尽管我们面临了诸多困难和挑战，但年终的成果是我们团队的胜利，是我们凝聚力和努力的体现。让我们带着这份荣誉和成就，再创新高。

回首过去的一年，我们共同经历了无数挑战和机遇，也收获了无数的成功和成长。感谢每一位团队成员的辛勤付出，让我们在年终之际，站在更高的起点，展望更广阔的未来。